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고객지원

제품의 구매부터 사용상 문의까지 항상 최선을 다 하겠습니다.

  • 양식을 다른 폴더로 이동하고 싶은데 가능한가요?

    네, 가능합니다.

    관리자/마스터의 [기안양식관리] 메뉴를 통해 양식 분류(폴더)를 변경할 수 있습니다.


    ■ 메뉴 경로 : 관리자/마스터 > 전자결재 > 결재양식관리 > 기안양식관리


    [기안양식관리] 메뉴에서 양식 분류를 변경할 양식을 더블 클릭하면 아래와 같이 양식 설정 창이 나타나게 됩니다.




    기본 탭 중 [양식분류]에서 변경할 양식 분류를 선택하고 저장합니다.

    (※ 양식 분류 등록 방법은 아래 YouTube 영상을 참고 바랍니다.)


    위의 설정 후 사용자의 [결재양식] 메뉴에서 양식 분류 변경이 적용된 것을 확인할 수 있습니다.


    ■ 메뉴 경로 : 사용자 > 전자결재 > 결재작성 > 결재양식


  • 연차 개수를 조정하고 싶어요

    네 , [관리자]권한에서 조정이 가능합니다. 

    메뉴명 : 인사/근태 > 근태관리 > 연차관리 > 연차조회

    ① [연차조회]메뉴를 클릭합니다. 

    ② 연차를 조정할 사용자 이름을 선택합니다. 

    ③ 조정을 원하는 귀속년도를 선택합니다. 

    ④ 기본일수 / 기본조정 / 사용조정 을 변경 후 사유를 입력합니다.

    ⑤ [변경저장] 후 반영됩니다.


  • A.
     
    1. NAHAGO 앱 우측 ≡ > ⚙️(설정) > 간편인증 및 보안을 탭합니다.
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    2. 비밀번호 입력화면 중간에 "비밀번호를 잊으셨나요?" 를 탭하여, 본인인증 후 비밀번호를 변경하여 주시기 바랍니다.
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  • A.
    회사 직원들이 사용하는 NAHAGO 서비스는 모바일 앱으로 이용하며, 회사관리자는 NAHAGO 서비스 (웹)(또는 T edge)웹 페이지에서 설정 및 현황 관리 가능합니다. 
  • A.
    나하고 서비스는 회사관리자가 나하고 서비스의 직원정보등록 메뉴에서 직원등록 후 사용 가능합니다. 

  • A. NAHAGO 서비스해지 방법은 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

     

    1. Smart A 10 급여관리 > 인사관리/퇴직소득관리 > 사원등록(인사) 메뉴를 클릭합니다.

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    2. 나하고 사용해지할 직원 클릭 > 우측하단 퇴사일자에 임의 또는 실제 퇴사일자를 기재합니다.

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    3. 해당 직원체크 후 우측하단 '나하고 사용해지(퇴사)' 버튼을 클릭하여 나하고 해지처리를 완료하여 주시기 바랍니다.

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    ※ 퇴사일자 지우는 방법

    실제 퇴사한 직원이 아닌 나하고 해지를 위해 임의로 퇴사일자를 기재한 경우는 입력한 퇴사일자 클릭 > 스페이스바 클릭 > 엔터 입력 시 퇴사일자가 공란으로 변경됩니다.

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  • A.
    나하고 서비스는 Smart A 10 급여 관리 서비스가 배포된 사용자에게 자동 배포되며,  급여관리 미구매 고객 및 급여관리 미배포 사용자는 서비스 배포가 불가합니다.
    Smart A 10 급여관리 미구매 고객님은 세무회계사무소로 문의하시어 T edge 연결(무료)을 통해 이용하여 주시기 바랍니다. 

  • A.
    NAHAGO 서비스는 업무용메신저, 회사공지사항을 포함하여 근태관리, 임금(급여)명세를 모바일 앱을 통해 편리하게 확인할 수 있는 서비스로, 인사 급여 데이터와의 연동이 필수입니다.

    따라서 Smart A 10 인사관리를 구매했거나 세무회계사무소로 기장을 위임하신 경우 T edge 서비스로 연결(무료) 후 이용 가능합니다. 

  • A.
    NAHAGO 앱은 가입 인원수 제한없이 직원등록 후 초대 가입이 가능합니다. 
    (세무회계사무소와 T edge 서비스 무료 연결 또는 Smart A 10 인사모듈 사용시 가능)   

  • A.
    직원들의 출퇴근 처리 및 연차,연장근로 등 전자결재상신, 급여명세확인, 회사업무용 메신저, 증명서 신청, 회사 공지사항 확인 등 회사업무에 필요한 다양한 기능이 제공됩니다.
    자세한 내용은 리플릿 을 참고해 주세요!